Sıkça Sorulan Sorular

Sitenize Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

* Evet. İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmemektedir. Üyeliksiz alışveriş Mümkündür.

Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?

* Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorundan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp ´Ara´       tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız.

Siparişimi verdim şimdi ne yapmalıyım ?

* Sayfamızda siparişleriniz Kredi Kartı ve Banka Havalesi ile alınmaktadır.
1) Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde , size belirtilen banka hesap numaralarından herhangi birine 3 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmektedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı lütfen unutmayınız.
2) Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. e-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır. Yada müşteri hizmetlerimiz sizi telefon / e-mail yolu ile bilgilendireceklerdir.

Yaptığım alıverişlerde teslimat şekilleri nasıldır?

* Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 7 ila 15 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir. Stok durumuna göre teslimat süresi uzayabilir. Özel durumlarda müşteri hizmetlerimizi arayarak siparişlerinizi mağazamızdan alabilirsiniz.

Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorunda mıyım ?

* İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir.128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır.

Ürünlerimi hangi adrese göndermem gerekiyor?

* İade ürünlerinizi "Halasrkargazi Mah. Rumeli Cad. No: 9/A Nişantaşı Şişli / İstanbul" adresine göndermeniz gerekmektedir.

Siparişinizi teslim alırken nelere dikkat etmelisiniz?

* Faturasız ürünlerin çıkışı yapılmamaktadır.Bu nedenle kesinlikle faturasız kargolarınızı kabul etmeyiniz.
* Ürünü teslim alırken zarar görüp görmediğini kontrol ediniz. Kontrol edilmeden kargodan teslim alınan ürünlerde kargo kaynaklı hata var ise kurumumuz sorumluluk kabul etmememektedir.